Preguntas frecuentes

P: ¿Cuánto demoran el reemplazo y las reparaciones?
R: Las unidades de reemplazo se envían el mismo día si se ordenan antes de las 4:00 p. M. Pacífico, las reparaciones suelen ser un tiempo de respuesta de 24 horas

P: ¿Cuál es la diferencia entre reemplazo y reparación?
R: Las unidades de reemplazo son más rápidas con menos tiempo de inactividad para su vehículo. Le enviamos un reemplazo a cambio del suyo, lo que significa un tiempo de inactividad reducido. Con la reparación, nos envía su unidad que repararemos y devolveremos.

P: ¿Puedo conducir sin mi clúster?
A: no es recomendable.

P: ¿Se pueden establecer las millas?
R: Sí, las unidades de reemplazo se configurarán según el millaje actual del vehículo.

P: ¿Necesita programación?

R: Las reparaciones generalmente no lo hacen, sin embargo, si el microprocesador necesita ser reemplazado, entonces se requerirá programación en algunos grupos y radios. En las unidades de reemplazo, la mayoría vendrá preprogramada, pero algunas requerirán programación. Llame para preguntas y requisitos de programación.

P: ¿Qué tipo de garantía?
A: Garantía limitada de por vida, excluyendo grupos de servicio pesado. Los grupos de trabajo pesado vienen con una garantía limitada de un año.

P: ¿Hay una etiqueta de envío prepaga disponible para enviar en la unidad?
R: Los reemplazos incluyen etiquetas de devolución principales prepagas que se le enviarán. Use esta etiqueta prepaga para enviarnos su núcleo anterior. Las reparaciones son pagadas por el cliente.

P: ¿Hay luces LED de colores disponibles?
A: Sí, solo en algunos modelos. Solicite disponibilidad si no lo ve en el sitio web.

P: ¿Cuánto costará reparar si envío el kit de reparación?
A: por favor no nos envíe su kit de reparación. Solo utilizamos piezas de nuestro proveedor para reparaciones.

P: ¿Vendemos los motores paso a paso?
A: no

P: ¿Pago para devolver el núcleo?
A: Sí, para reparación, usted paga el envío. Para el reemplazo, le enviaremos una etiqueta de envío prepaga para el intercambio principal.

P: ¿Cuánto tiempo tengo para devolver el núcleo?
A: 30 días.

¿Preguntas o inquietudes?
Si usted tiene alguna pregunta estaremos encantados de ayudarle en 800.548.1195 o contacto con nosotros